Официальная страница артиста в интернете: что на ней ищут поклонники

Разбираемся.

Поклонники приходят на официальную страницу артиста за тем, чему можно доверять: датами и городами концертов, ссылками на билеты, новыми релизами, фотографиями и контактами для организаторов. Если всё это лежит на виду и обновляется после каждого анонса, страница работает как главный адрес артиста в сети, а длинная биография может подождать ниже. Если нет, люди уходят к перекупщикам, слухам и фанатским пабликам, где сведения часто устарели или придуманы.

Почему поклонникам мало аккаунтов в соцсетях

У большинства певцов и актёров есть аккаунты в нескольких соцсетях, и кажется, что этого достаточно. На деле лента быстро уходит вниз: анонс тура тонет под роликами со съёмок, а нужную дату приходится долго искать. Официальный сайт устроен иначе. Он хранит информацию по разделам, и через год она лежит там же, где сегодня.

У такой страницы три аудитории. Поклонники приходят за афишей концертов, новостями и музыкой. Журналисты ищут пресс-кит: короткую биографию, снимки в хорошем разрешении, дискографию или список ролей. Организаторам нужны технические требования к выступлению, условия по гримёрке и проживанию, а ещё контакт директора или агента. Каждой группе важно быстро попасть в свой раздел, не продираясь через чужие.

Есть и вопрос статуса. Ссылка на билеты с официальной страницы снижает риск купить поддельный электронный билет у случайного продавца, поэтому адрес сайта многие артисты выносят в шапку всех своих соцсетей.

Многое решают мелочи в разделах. Биографию удобно держать в двух версиях: короткую для читателя и подробную для прессы, причём обе без противоречий с интервью. Фотогалерею делят по годам или турам и подписывают каждый снимок: город, площадка, автор кадра. Для редакций полезна отдельная папка с фотографиями, которые разрешено публиковать. Без неё журналисты возьмут первые попавшиеся кадры из сети, иногда неудачные, а иногда и вовсе чужие.

Сайт находят двумя путями: из соцсетей и через поиск по имени. Второй путь важнее, чем кажется. После концерта, эфира или выхода фильма человек набирает имя в поисковой строке и открывает то, что увидел первым. Если официальной страницы нет среди первых строк, её место занимают чужие. Поэтому сайт должен находиться по имени, а не только по прямому адресу из профиля.

Почему официальный сайт не находится по имени артиста?

Частая история: страница есть, но по запросу с именем артиста наверху оказываются фан-клубы, старые интервью и агрегаторы билетов. Причина обычно не в известности, а в технике. Сайт собрали на шаблоне и оставили как есть: у страниц нет внятных заголовков, фотографии весят по несколько мегабайт, а в настройках с запуска стоит запрет индексации, который разработчик включил на время работы. Иногда сайт и вовсе живёт на временном адресе подрядчика.

Многие команды держат официальный сайт на самом распространённом движке, и тогда всё упирается в SEO сайта на WordPress: найдут ли организаторы райдер, а поклонники афишу концертов и свежие фото, решают в первую очередь пара галочек в админке и один плагин, а не ворох расширений. Многое команда артиста проверит сама, без программиста: открыт ли сайт для поиска, понятны ли адреса страниц, подписаны ли фотографии и не дублируют ли друг друга разделы с новостями.

Отдельно стоит посмотреть на афишу. Концерты прошлого сезона в разделе актуальных дат сбивают с толку, а удалять их жалко. Прошедшие выступления удобнее переносить в архив: он показывает организаторам, где артист уже собирал залы. Отменённые и перенесённые концерты подписывают отдельно, иначе поклонники узнают новость у закрытых дверей.

О чём ещё спрашивают об официальной странице

Нужен ли сайт, если аудитория в соцсетях уже большая?

Нужен, хотя бы небольшой. Аккаунт в соцсети принадлежит площадке, и условия показа записей там могут поменяться в любой день, без согласия артиста и его команды. Сайт остаётся за артистом, и на него удобно вести людей из любой сети. Три-четыре раздела с актуальными датами полезнее красивого макета, который никто не обновляет. К тому же это единственное место, где артист сам решает, что и в каком порядке рассказывать о себе.

Как поклоннику понять, что страница официальная?

Подделки встречаются, особенно у тех, кто часто гастролирует: мошенники копируют оформление и продают билеты на концерты, которых нет в графике. Отличить настоящую страницу обычно помогают несколько признаков:

• адрес сайта указан в подтверждённых аккаунтах артиста;
• контакты директора совпадают с теми, что звучат в интервью и на афишах;
• билеты продаются через кассы концертных площадок, а не через перевод на карту частному лицу;
• новости и даты совпадают с анонсами в соцсетях артиста;
• никто не просит написать в личные сообщения ради «розыгрыша» встречи или контрамарки.

Что должно быть видно сразу, без прокрутки?

Ближайшие концерты с датой, городом, площадкой и кнопкой билета, свежий релиз или новая роль, ссылки на официальные аккаунты. Автозапуск музыки, всплывающие окна поверх афиши и раздел новостей с последней записью трёхлетней давности раздражают и заставляют закрыть вкладку. Страницу часто открывают со смартфона, по дороге на концерт или в очереди у входа, поэтому кнопки должны нажиматься пальцем с первого раза, а адрес площадки и время начала читаться без увеличения. Длинные тексты о творческом пути лучше убрать в отдельный раздел, куда заходят те, кому это интересно.

Сайт как постоянный адрес артиста

Поклонникам нужна достоверная и свежая информация, которую не приходится выуживать из ленты. Журналистам нужны материалы без лишней переписки, организаторам нужны условия выступления и живой контакт. Когда официальная страница спокойно закрывает эти три запроса, обновляется после каждого тура и находится по имени, соцсети начинают работать на неё: каждая публикация приводит человека туда, где всё собрано в одном месте и выверено самим артистом.