Что такое Low-code BPM-платформа: объясняем простыми словами

Разбираемся в вопросе.

В последние годы цифровая трансформация стала неотъемлемой частью развития бизнеса. Как зарубежного, так и российского. Компании (если речь идет про прогрессивные и передовые) активно пытаются автоматизировать процессы, ускорить внедрение IT-решений и снизить зависимость от разработчиков. В этом компаниям, помимо прочего, на помощь приходят Low-code BPM-платформы — инструменты, объединяющие возможности управления бизнес-процессами (BPM, Business Process Management) и разработки приложений с минимальным кодом, иначе Low-code система.

Такие платформы позволяют быстро создавать и настраивать корпоративные системы без необходимости писать сложные программы. Карта бизнес процессов верхнего уровня в Low-code BPM-платформе позволяет наглядно отразить ключевые потоки работы компании и определить, какие из них требуют автоматизации в первую очередь.

Что такое BPM

BPM (Business Process Management) — это подход к управлению компанией через описание, анализ, автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов.

Проще говоря, BPM помогает:

понять, как именно работает бизнес;
выявить узкие места;
автоматизировать повторяющиеся действия;
сделать процессы прозрачными и управляемыми.

Примеры бизнес-процессов:

обработка заказов;
согласование документов;
управление персоналом;
обслуживание клиентов;
закупки и логистика.

Раньше подобные задачи решались с помощью громоздких BPM-систем, требовавших участия программистов и долгого внедрения. Low-code-подход сделал этот процесс гибче и быстрее.

Что такое Low-code

Low-code — это технология, позволяющая создавать приложения с минимальным количеством программного кода.

Основная идея — использовать визуальные инструменты (конструкторы, блок-схемы, шаблоны), чтобы автоматизировать логику процессов и интерфейсы без ручного написания кода.

Разработкой на таких платформах могут заниматься не только IT-специалисты, но и бизнес-аналитики, руководители отделов, владельцы процессов.

Ключевые возможности Low-code BPM-платформ

Визуальное моделирование процессов
Пользователь строит схему бизнес-процесса — например, согласование заявки или обработку заказа — с помощью drag-and-drop-интерфейса.

Автоматизация задач и маршрутизация
Платформа управляет последовательностью действий, уведомлениями, назначением ответственных, сроками исполнения.

Интеграция с другими системами
Поддерживаются соединения с CRM, ERP, 1С, базами данных, почтой, мессенджерами и другими корпоративными сервисами.

Создание интерфейсов и форм без программирования
Можно быстро собрать веб-приложение или мобильный интерфейс для пользователей.

Аналитика и мониторинг
Платформа собирает данные о выполнении процессов: время выполнения, загрузка сотрудников, эффективность.

Гибкие настройки и безопасность
Настройка прав доступа, контроль версий, управление изменениями.

Преимущества Low-code BPM-платформ

Быстрое внедрение — запуск MVP или автоматизация отдельных процессов возможна за недели, а не месяцы.

Минимум зависимости от программистов — бизнес-пользователи сами создают нужные решения.

Снижение затрат — меньше расходов на разработку и сопровождение.

Легкая адаптация под изменения — процессы можно оперативно менять при изменении бизнес-логики.

Прозрачность и контроль — все этапы процессов фиксируются и анализируются в реальном времени.

Кому нужны Low-code BPM-платформы

Среднему и крупному бизнесу, где много рутинных операций и согласований.

Госорганизациям, которым нужно быстро внедрять цифровые сервисы.

Финансовым, страховым и производственным компаниям, где важно соответствие стандартам и регламентам.

IT-интеграторам, разрабатывающим решения для клиентов.

Примеры Low-code BPM-платформ

Camunda — популярная BPM-платформа с гибкой архитектурой и поддержкой Low-code-моделирования.
Creatio (ex bpm’online) — сочетает CRM и Low-code BPM-возможности.
Appian — одна из ведущих Low-code BPM-платформ с развитой автоматизацией процессов.
Pega Systems — ориентирована на крупные предприятия и сложные процессы.
ELMA365 — российская платформа Low-code BPM для цифровизации компаний.

Пример использования

Компания хочет ускорить процесс согласования командировочных расходов. Раньше все происходило через письма и Excel. С помощью Low-code BPM-платформы создаётся автоматический процесс: